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    網商園

    幫助中心

    網商園代發退貨須知及原則

    網商園代發退貨須知及原則

     

    代發包裹說明

    一、代發拼包問題
    使用網商園代發,在合作市場中不同檔口也可以一起拼包。
    二、關于[有貨先發&缺貨不發&缺貨三天有貨先發]的說明網商園發貨有3種模式可選,建議優先選有貨先發。
    [有貨先發] :指一個訂單中存在兩種或兩種以上不同的商品時,
    部分商品因無貨/缺貨需要將有貨的商品進行優先發貨而進行訂單拆分的操作。
    [缺貨不發] :指一個訂單中存在兩種或兩種以上不同的商品時,部分有貨的商品保留不發,直到訂單所有商品齊全再發出。
    [缺貨三天有貨先發] :指一個訂單中存在兩種或兩種以上不同的商品時,部分商品因無貨或缺貨三天或以上,將有貨的商品進行優先發貨而進行訂單拆分的操作。

    退貨標準及價格網商園代發訂單:

    第一條:買家在訂單發貨之日起15天內,可向網商園或檔口發起15天無理由退貨申請。

    第二條:買家退回的商品應保證商品及吊牌完好,沒有穿著及使用痕跡,不影響二次銷售。

    第三條:網商園代發訂單顏色尺碼貨號錯誤及漏發等情況導致的退貨,平臺會承擔相應售后引發的快遞運費。賠償金額江浙滬首件6元,續件每件加1元,其他地區首件10元,續件每件加1元

    第四條:網商園代發訂單商品如遇到下列問題,網商園會承擔對應售后問題,竭盡全力讓您售后無憂。面料問題:掉色、面料潮濕、起球、開線等;做工問題:直徑0.5CM以內的破洞、做工粗糙等;尺寸問題:尺寸與檔口描述相差很大;貨不對板:實物與圖片、款式、顏色等相差大;其他由檔口、快遞等第三方造成的售后問題。
    第五條:由于同行競爭等原因,當檔口拒絕退貨申請時,代理商可聯系網商園客服進行協調。

    以上條例均以網商園平臺為準。
    檔口代發訂單:
    檔口代發訂單的退貨等售后問題請聯系檔口處理,如遇到問題或糾紛請聯系網商園客服,我們會積極配合并協助您積極處理,但不承擔具體售后問題。

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